Yarım Milyonluk Cihaz, Sıfır Hizmet: Svs Kozmetik’ten Aldığım Ürün Ve Destek Hayal Kırıklığı

Svs Kozmetik’ten 2022 yılında İstanbul’da yaklaşık 500.000 TL ödeyerek bir cihaz satın aldım. Daha önce de bu firmadan cihaz alışverişi yapmıştım. Satın aldığım bu son cihaz sabah kurulup teslim edildi ve aynı gün akşamına bozuldu. Yaklaşık bir ay boyunca her gün cihazı alıp tekrar getirdiler, ancak her seferinde cihaz yeniden arızalandı ve sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Bu süreçte defalarca kendileriyle görüştüm ve cihazın değişimini veya sorunsuz çalışır bir cihaz teslim edilmesini talep ettim. Ancak yaşadığım tüm bu arızalara rağmen, en son aşamada cihazı tamamen geri vermemi, artık cihaz getiremeyeceklerini söylediler ve kendilerinden tehdit içeren, baskı yapan bir tavırla karşılaştım. Verilen garanti ve satış öncesi vaat edilen hizmetlerin hiçbirini satın alma sonrasında göremedim.

Benim yaşadığım bu süreçte verilen sözlerin tutulmadığını, garanti ve servis konusunda destek alamadığımı ve yüksek bedel ödememe rağmen mağdur edildiğimi açıkça gördüm. Bundan sonra Svs Kozmetik’e veya M****** P****’a cihaz almak için başvuracak kişilerin bu yaşananları bilmesini istiyorum. İnsanların satış öncesi söylenen sözlere, garanti vaatlerine ve verilen beyanlara güvenmeden önce bu tür riskleri dikkate almalarını ve buna göre karar vermelerini özellikle belirtmek isterim.