Yemek Kalitesi Ve Erken Kapanan Havuzlar Misafir Memnuniyetsizliğine Yol Açıyor

Sveo Otel’e ilk kez geldik, sendika oteli olarak öne çıktığı için beklentimiz yüksekti ancak şu an konaklama sırasında yaşadığımız deneyimden hiç memnun değiliz. Yemekler hem lezzet hem düzen açısından sıkıntılı, yemek sırası ise tam anlamıyla ömür törpüsü gibi ilerliyor. Bu kadar rezil bir hizmeti ilk defa görüyorum.

Havuza ve kaydıraklara eğlenmeye, stres atmaya gelen insanlar saat 17.00’de havuzların ve kaydırakların kapanması nedeniyle tam tersine daha çok strese girip geri dönüyor. Gün içinde havuz ve kaydıraklardan yeterince faydalanamıyoruz ve zamanımız boşa geçmiş gibi hissediyoruz.

Hem sendika üzerinden gelip hizmet almaya çalışıyoruz hem de ücret ödeyerek bu kadar yetersiz ve yorucu bir hizmetle karşılaşıyoruz. Bu gidişle sendikadan dahi istifa etmeyi düşünecek kadar hayal kırıklığı yaşıyorum. Otel yönetiminin özellikle yemek düzeni, hizmet kalitesi ve havuz–kaydırak saatleri konusunda acil düzenleme yapmasını, misafirlerin gerçekten dinlenip eğlenebileceği bir ortam sağlamasını istiyorum.