Sürekli Arızalı Asansör Ve Rahatsız Ek Yatak Şikayeti

21–25 Temmuz 2026 tarihleri arasında Sveo Resort Kemer otelinde 4 gece konakladım ve toplamda yaklaşık 49 bin tl ödeme yaptım. Otel genel olarak temiz ve eğlenceliydi, çalışanlar güler yüzlüydü ancak bazı ciddi memnuniyetsizlikler yaşadım.

Otelin üç asansörü bulunmasına rağmen bir tanesi sürekli arızalıydı, diğer iki asansör ise oldukça küçüktü ve dört kişi zor sığıyordu. Bu nedenle özellikle çıkış ve yemek saatlerinde asansör için çok uzun süreler beklemek zorunda kaldık, bu durum konaklamanın konforunu ciddi şekilde düşürdü.

Odamıza konulan ek yatak son derece rahatsızdı. Bunu otel görevlilerine iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yatak değiştirilmedi veya alternatif bir düzenleme yapılmadı. Ayrıca yemekler lezzet açısından beklentimi kesinlikle karşılamadı, verilen ücrete göre çok zayıf kaldı.

Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, asansör kapasitesi ve bakımının iyileştirilmesini, ek yatak konforu ve yemek kalitesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin göz önünde bulundurularak tarafıma uygun bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.