Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Svo Otel Kemer’de Rezervasyonlarda Ayrıcalıklı Kişilere Öncelik Verilmesi

Erva
16 Mayıs 23:07150

Svo Otel Kemer ile ilgili olarak sendika üzerinden rezervasyon sürecinde ciddi bir adaletsizlik yaşadığımızı düşünüyorum. Otelin rezervasyonları 3 Mayıs’ta açıldı; o günden beri Temmuz başı ile Eylül’ün ilk haftası arasında, sadece 4 gecelik konaklama için sürekli sistemden takip etmemize rağmen sitede bütün aylar ve günler satışa kapalı göründü.

Site üzerinden yer bulamayınca büyük bir uğraşla telefonda bir muhatap bulabildik. Rezervasyon için bilgi almak istediğimizde ise Ekim ayına kadar tüm tarihler için dolu olduğu söylendi. 3 Mayıs’ta satış açılır açılmaz bu kadar geniş bir tarihin nasıl bu kadar hızlı dolduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Geçen yıl 1–6 Eylül tarihleri arasında eşimin sendika üyesi olduğu konaklamıştık; bu yıl aynı şartlarda sistem üzerinden yer bulamıyoruz.

WhatsApp üzerinden rezervasyon bilgilerimizi ilettik; yaklaşık 10 dakika sonra telefonla aradığımızda yine tüm tarihlerin dolu olduğu ifade edildi. Torpilli olan kişilerle odaların doldurulduğunu düşünmemize sebep olan bir tabloyla karşı karşıyayız.

Otel ve sendika yönetiminin sadece sendika üyelerinin (eş ve çocuk) şeffaf ve adaletli bir biçimde sistem üzerinden rezervasyon yapabilmelerini, yanlarında tanıdık veya torpilli kişilerin rezervasyonlarını öncelik almamalarını talep ediyorum. Rezervasyonların objektif ve herkes için eşit şekilde yürütülmesini ve bu konuda tarafıma olumlu, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Erva
Erva
27 Mayıs 09:09

Henüz bir yanıt almadım, rezervasyon talebimle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sveo Antalya'dan Rezervasyon Yapamıyorum

Zehra
17 Temmuz 2025 10:574.582

Sveo otel Antalya öz sağlık sendikasının sendika üyeleri için aldığı otele rezervasyon yapamıyorum, hiçbir zaman müsaitl...

3 Destek1 Yorum
1

Otelin Açılış Tarihi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ayşe
2 Haziran 2025 16:423.503

İnanın, hangi birinden başlayacağımı bilmiyorum. Kaldı ki benim tatilim Eylül sonu olmasına rağmen endişeliyim. Sezon or...

2 Destek1 Yorum

Yanıltıcı Rezervasyon Bilgisi Ve Kötü Müşteri İletişimi

Sema
2 Nisan 10:54103

Mart ayında Butik Evler Sapanca’yı arayarak Mayıs ayı için rezervasyon yaptırmak istedim. Telefonda bana, Mayıs ayına ai...