Suzuki Vitara Cam Sensörleri Ve Uyarı Sistemi Arızası Yetkili Servis Tarafından Çözülmedi

2021 model Suzuki Vitara marka aracımızı aldığımız günden beri cam sensörleri ve uyarı sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle camları kapatacağımız zaman cam yerinden çıkıyor, ayrıca uyarı sistemi de ara ara devreye girerek güven vermeyen bir kullanım ortaya çıkarıyor.

Aracı sürekli olarak Ankara Hertel yetkili servise götürdük ve her seferinde aynı şikayetleri ilettik. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Servis, kırsal kesimde toz olduğu için camların yerinden çıktığını söyleyerek sorunu kullanıcı hatasına bağladı ve sorumluluk almadı. Son olarak da arızayı kendi paramızla başka bir yerde yaptırmamız gerektiğini söyleyerek bizi adeta başından savdı.

Sıfır aldığımız bir araçta, üstelik güvenlik ve kullanım konforunu doğrudan etkileyen bu tür sorunların bu kadar basite indirilmesini ve yetkili servisin çözüm üretmemesini kabul etmiyorum. Aracımızdaki cam ve uyarı sistemi kaynaklı arızaların garanti kapsamında, kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin detaylıca yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Suzuki markasını tercih ettiğimize gerçekten pişman olduğumuzu özellikle belirtmek isterim.