Suzuki Vitara Cam Arızası Kronik Çıktı, Garanti Desteği Verilmedi

2021 model Suzuki Vitara hibrit aracımın ilk sahibiyim ve aracım şu anda 30.000 km’de. Yaklaşık bir yıldır sağ ön camı indirip kaldırırken sürekli sorun yaşıyorum. Başlangıçta cam ara sıra takılıyordu, zamanla bu sıkıntı sıklaştı ve en sonunda cam tamamen açık kaldı. Özellikle yağmurlu bir günde, çocuğumu hastaneye götürmek zorunda kaldığımda aracı kullanamadım ve taksiyle gitmek zorunda kaldım.

Aracımın tüm bakımlarını aldığım günden beri sadece Suzuki yetkili servislerinde yaptırdım, başka hiçbir servise gitmedim. Sorunu telefonda yetkili servise ilettiğimde, sol kapı cam düğme takımının değişmesi gerektiğini ve bunun için 6.000-8.000 TL arası bir ücret çıkacağını söylediler. Ayrıca bu kronik bir arıza olmasına rağmen, garanti sürem dolduğu için herhangi bir destek sağlanmayacağını belirttiler.

Şikayetvar’da benzer sorunları yaşayan birçok Suzuki kullanıcısı olduğunu gördüm ve bu problemin kronik olduğu kanaatindeyim. Suzuki’nin, bu kronik arızayı garanti kapsamında değerlendirerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini ve gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Aracımın plakası: 61 tn 100.