Ana Sayfa
Suzuki
Vitara
Garanti Kapsamındaki Aracımda Arızasız Parça Değişimi Ve Yüksek Ücret Talebi Mağduriyeti

ID:33916075

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Aracımda Arızasız Parça Değişimi Ve Yüksek Ücret Talebi Mağduriyeti

Tahsin

Suzuki

10 Ekim 2025 21:50

17.834

2020 model Suzuki Vitara aracımı 26.09.2025 tarihinde Ankara Herter Suzuki servisine götürdüm.
Servise gitme sebebim; Daha önce meydana gelen su eksiltmesinin sebebinin tespiti ve radyatördeki suyun boşaltılıp antifrizli su konulması idi.
Servis tarafından yapılan kontrolde herhangi bir delik ya da patlak olmadığı, termostat ve su pompasının sağlam olduğu, motor üst kapağının sökülerek test edileceği belirtildi. Garanti kapsamında olup olmadığını sorduğumda, kontrol sonrası bilgi verileceği söylendi.
Ancak servis tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sürekli ben aramak veya gidip sormak zorunda kaldım. Sonrasında aracımda bilgim dışında parçaların değiştirildiğini, bu parçaların arızalı olmayıp “tedbir amaçlı” değiştirildiğini öğrendim. Bunun karşılığında benden yaklaşık 110.000 TL ödeme talep edildi.
Oysa aracım " Suzuki Garantim 10" tarafından garanti kapsamında, 118.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştır. Buna rağmen;
Su eksiltme sebebi hâlâ tespit edilemedi,
Garanti kapsamındaki aracım için “garanti dışı” denilerek ücret çıkarıldı,
Bana önceden bilgi verilmeden işlem yapıldı.
Aracım garanti kapsamında olduğu halde, arızasız parçaların değiştirilmesi ve bunun karşılığında ücret talep edilmesi mağduriyetime yol açmıştır.

Destekleyenler

İlyas

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Suzuki Vitara Bakım Ve Garanti Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Serdar

Suzuki

09 Temmuz 2025 14:19

25.551

2021 model Hybrid Suzuki Vitara aracımın 4. yıl bakımını (60 bin km bakımı) 07.07.2025 tarihinde Ankara Herter bayii servisinde yaptırdım. Bakım sonrası verilen kapanış formunda, aracımın garantisinin 30.11.2024 tarihinde bittiğini öğrendim. Garantim On kapsamında 10 yıl garanti devam etsin düşünces...

suzuki-vitara-bakim-ve-garanti-surecinde-yasadigim-magduriyet-2.jpg

suzuki-vitara-bakim-ve-garanti-surecinde-yasadigim-magduriyet-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Ford Tan Oto Ankara Mağduriyetim

Suat

Ford

03 Ağustos 2023 17:44

16.539

Aşağıda ayrıntısını anlattığım olayla ilgili henüz bir arama olmadı. Benim 2020 model Ford Puma arabam var. Ankara'nın kahramankazan ilçesinde hobi bahçeme giderken, aniden uyarı verdi. Motor sıvısı çok sıcak diye, hararet çubuğu 110 civarı vurdu ve normale döndü, durup baktım, antifiriz azalmış, su...

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Tuğmaner Suzuki Servis Özensiz İş Ve Haksız Kazanç Sağlama

Selen

Suzuki

23 Ağustos 2024 14:37

9.794

16.08.2024 tarihinde 2022 model garantisi devam eden Suzuki Vitara aracımı aracın zor marş alması nedeniyle Suzuki tuğmaner yetkili servisine götürdüm. Burada aracıma baktıklarında aracın aküsünün zayıflamış olduğunu, bir gece şarja takılacağını onun için aracın serviste kalması gerektiğini söyledil...

2 Destek

3 Yorum

Neşat sonuçtan hiç memnun değil

Suzuki Vitara'nın Motor Arızası Ve Servis Teslimatında Büyük Gecikme

Neşat

Suzuki

21 Temmuz 2025 14:29

16.993

2021 model Suzuki Vitara aracım 75.000 kilometredeyken, 1 Mayıs'ta otoyolda seyir halindeyken hararet yaptı. Hemen sağa çekip acil yol yardımı istedim. Aracın servise gitmesi gerektiği söylendi ve çekiciyle İzmit Çobanoğlu servisine götürdüm. Motorun segmanının arızalandığı belirtildi. Garanti kapsa...

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Suzuki Vitara'da Sensör Arızası Ve Kırık Kapak İçin Garanti Sorunu

Özcan

Suzuki

29 Temmuz 2025 17:29

23.897

Sıfır aldığım Suzuki Vitara 2024 model aracım 1000 km de sensör arızası verdi. Neyse bu sensör arızası 3 farklı yetkili servis dolaşmasından sonra yapıldı. Ama yapılırken sensörün bulunduğu yerin kapağını üç servisten biri bu kapağın dişini kırmış. Nasıl olsa aracımın garantisi var ilk bakımında gid...