to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Vuruntusu Ve Bayi İhmali: Sıfır Araçta Büyük Hayal Kırıklığı
2024 yılında İzmit Çobanoğlu bayisinden sıfır olarak aldığımız Suzuki SWİFT 1.2 gl aracımız, alındığı günden beri şanzıman sorunu yaşıyor. Araç ilk 1000 km’den itibaren vites geçişlerinde zorlanma ve vuruntu yapmaya başladı. Defalarca kez bayiye gitmemize rağmen “sorun görünmüyor” denilerek geçiştirildik ve şikayetimiz ciddiye alınmadı.
İlk kontrolde el freninin kaçırdığı söylenip sadece ayar yapıldı, sorun aynen devam etti. İkinci gittiğimizde şanzıman yağı eksik konulmuş denilerek yağ eklendi, sıfır bir araçta böyle bir ihmal kabul edilemez. Üçüncü seferde ise şanzımanda hava olduğu söylenip cihaza bağlanarak hava alındığı ifade edildi, ancak tüm bu işlemlere rağmen şanzıman hâlâ vuruntulu ve vitesler zor geçiyor. Buna rağmen bize sürekli “şanzımanda sorun yok” deniyor.
Aracın iç kalitesinde de ciddi problemler var. Döşemelerde yarım bırakılmış, kısa kesilmiş yerler ve yırtıklar bulunuyor. Sadece 5000 km’de olmasına rağmen ne yalıtım ne süspansiyon ne de Konfor anlamında tatmin edici hiçbir yanı yok. Boya kalitesi de son derece zayıf, en ufak temasla bile çizilebilecek kadar ince bir boya kullanılmış.
Sıfır araç alırken güvenerek tercih ettiğimiz Suzuki ve İzmit Çobanoğlu bayisinden hem araç kalitesi hem de ilgi ve çözüm anlamında büyük hayal kırıklığı yaşadık. Şanzıman ve iç döşeme başta olmak üzere tüm bu sorunların garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, gerçek nedenlerinin tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimizin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2024 yılında İzmit Çobanoğlu bayisinden sıfır olarak aldığımız Suzuki SWİFT 1.2 gl aracımız, alındığı günden bu yana şanzıman sorunu yaşamaktadır. Araç daha ilk 1000 km’den itibaren vites geçişlerinde zorlanma ve belirgin vuruntu yapmaya başladı. Bu durum defalarca kez bayiye iletilmesine rağmen, her seferinde “sorun görünmüyor” denilerek şikayetimiz geçiştirildi ve ciddiye alınmadı.
İlk kontrolde el freninin kaçırdığı söylenip sadece ayar yapıldı, ancak şanzımanla ilgili sorun aynen devam etti. İkinci gidişimizde bu kez şanzıman yağı eksik konulduğu belirtilerek yağ eklendi; sıfır bir araçta böyle bir ihmal kesinlikle kabul edilemez. Üçüncü seferde ise şanzımanda hava olduğu söylenerek araç cihaza bağlandı ve hava alındığı ifade edildi. Tüm bu işlemlere rağmen şanzıman hâlâ vuruntulu çalışmakta ve vitesler zor geçmektedir, buna karşın bize sürekli “şanzımanda sorun yok” denilmektedir.
Aracın iç kalitesinde de ciddi problemler bulunmaktadır. Döşemelerde yarım bırakılmış, kısa kesilmiş kısımlar ve yırtıklar mevcuttur. Araç henüz 5000 km’de olmasına rağmen ne yalıtım ne süspansiyon ne de Konfor açısından tatmin edici bir performans sunmamaktadır. Boya kalitesi de son derece zayıf olup, en ufak temasla bile çizilebilecek kadar ince bir boya kullanıldığı izlenimi vermektedir.
Sıfır araç alırken güvenerek tercih ettiğimiz Suzuki ve İzmit Çobanoğlu bayisi, hem araç kalitesi hem de ilgi ve çözüm yaklaşımı açısından bizi büyük bir hayal kırıklığına uğratmıştır. Şanzıman ve iç döşeme başta olmak üzere bahsettiğim tüm sorunların garanti kapsamında detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, gerçek nedenlerin tespit edilerek kalıcı biçimde giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
