Şanzıman Vuruntusu Ve Bayi İhmali: Sıfır Araçta Büyük Hayal Kırıklığı

2024 yılında İzmit Çobanoğlu bayisinden sıfır olarak aldığımız Suzuki SWİFT 1.2 gl aracımız, alındığı günden beri şanzıman sorunu yaşıyor. Araç ilk 1000 km’den itibaren vites geçişlerinde zorlanma ve vuruntu yapmaya başladı. Defalarca kez bayiye gitmemize rağmen “sorun görünmüyor” denilerek geçiştirildik ve şikayetimiz ciddiye alınmadı.

İlk kontrolde el freninin kaçırdığı söylenip sadece ayar yapıldı, sorun aynen devam etti. İkinci gittiğimizde şanzıman yağı eksik konulmuş denilerek yağ eklendi, sıfır bir araçta böyle bir ihmal kabul edilemez. Üçüncü seferde ise şanzımanda hava olduğu söylenip cihaza bağlanarak hava alındığı ifade edildi, ancak tüm bu işlemlere rağmen şanzıman hâlâ vuruntulu ve vitesler zor geçiyor. Buna rağmen bize sürekli “şanzımanda sorun yok” deniyor.

Aracın iç kalitesinde de ciddi problemler var. Döşemelerde yarım bırakılmış, kısa kesilmiş yerler ve yırtıklar bulunuyor. Sadece 5000 km’de olmasına rağmen ne yalıtım ne süspansiyon ne de Konfor anlamında tatmin edici hiçbir yanı yok. Boya kalitesi de son derece zayıf, en ufak temasla bile çizilebilecek kadar ince bir boya kullanılmış.

Sıfır araç alırken güvenerek tercih ettiğimiz Suzuki ve İzmit Çobanoğlu bayisinden hem araç kalitesi hem de ilgi ve çözüm anlamında büyük hayal kırıklığı yaşadık. Şanzıman ve iç döşeme başta olmak üzere tüm bu sorunların garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini, gerçek nedenlerinin tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimizin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.