to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Saygısız Tavır: Suwen Mağaza Personeline İhtar Ve Ürün Değişimi Talebi
03.01.2026 tarihinde Marmara Park AVM’deki Suwen mağazasından aldığım Wonder bralet ürünü, mağaza personelinin ısrarı ve yanlış yönlendirmesi sonucu yanlış beden olarak satın aldım. Ürünü 26.01.2026 tarihinde saat 20:00 sularında fişimle birlikte değişim için tekrar mağazaya götürdüğümde son derece üslupsuz ve saygısız bir tavırla karşılaştım.
Mağaza personeli, “Size ürünü satan personelimiz zaten burada değil, size yardımcı olamayacağız, isterseniz zabıta ile gelin” şeklinde konuşarak hem beni rencide etti hem de mağazada muhatap bulamamama neden oldu. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve sorunumu anlatmama rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Bu olaydan sonra Suwen müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Toplum içinde müşterisine karşı bu şekilde üslupsuz ve rencide edici davranan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yanlış yönlendirme sonucu aldığım Wonder bralet ürünümün bedeninin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
