to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Marmara Park AVM’deki Suwen mağazasından aldığım Wonder bralet ürünü, mağaza personelinin ısrarı ve yanlış yönlendirmesi sonucu yanlış beden olarak satın aldım. Ürünü 26.01.2026 tarihinde saat 20:00 sularında fişimle birlikte değişim için tekrar mağazaya götürdüğümde son derece üslupsuz ve saygısız bir tavırla karşılaştım.
Mağaza personeli, “Size ürünü satan personelimiz zaten burada değil, size yardımcı olamayacağız, isterseniz zabıta ile gelin” şeklinde konuşarak hem beni rencide etti hem de mağazada muhatap bulamamama neden oldu. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve sorunumu anlatmama rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Bu olaydan sonra Suwen müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Toplum içinde müşterisine karşı bu şekilde üslupsuz ve rencide edici davranan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yanlış yönlendirme sonucu aldığım Wonder bralet ürünümün bedeninin değiştirilmesini talep ediyorum.
11 Haziran 2025 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Suwen mağazasından bir sütyen satın aldım. Ürün satış esnasında mağaza çalışanları tarafından ısrarla “meme ucu belli etmez” ifadesiyle önerildi. Bu güvenceye istinaden ürünü satın aldım. Ancak bugün ürünü ilk kez kullandığımda, çalışanları...
Suwen iç çamaşırı mağazasından yapmış olduğum alışveriş sonrasında kasiyerin yanlış beden iç çamaşırını poşete koyduğunu eve geldiğimde fark ettim. Üzerinden 24 saat geçmeden, bana en yakın Suwen mağazasına giderek beden değişimi talebinde bulundum. Ancak, mağazadaki görevli kadının kaba ve itici da...
27 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Armoni AVM’deki Suwen mağazasından XL beden korse satın aldım. Ancak poşeti açıp ürüne tekrar baktığımda bana L beden verildiğini fark ettim. Aynı gün içinde mağazaya geri dönüp durumu anlatarak sadece beden değişimi talep ettiğimde, çalışanlar hijyen ger...
18.01.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 aralığında Suwen Metrogarden AVM şubesine alışveriş yapmak üzere girdim. Siyah renk bir korse beğendim ve ürünün reyon/etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğu, ödeme aşamasında tarafıma bildirildi. Tüketici mevzuatı gereği etiket fiyatı üzerinden satın a...
Yorumlar