to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Suwen mağazasında yaşamış olduğumuz olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.
Ürün değişimi için mağazaya giriş yaptık ancak uygun bir ürün bulamadığımız için hediye çeki talep ettik. Mağaza müdürü olduğunu düşündüğümüz, kısa saçlı bir personel bu talebimizin “kesinlikle yapılmadığını” oldukça kaba ve ilgisiz bir üslupla ifade etti. Mağaza genelinde çalışanların tutumları da son derece olumsuzdu; ne bir güler yüz ne de yardımcı olma isteği vardı.
Daha rahatsız edici olan ise, eşim mağaza girişine yakın bir noktada dururken, başı kapalı bir personelin “Lütfen girin ya da çıkın, ” şeklinde uygunsuz ve kurumsal kültüre yakışmayan bir çıkışta bulunmasıydı. Ayrıca, siyah saçlı ve gözlüklü başka bir çalışanın da bir müşteriye karşı benzer şekilde sert bir dille yanıt verdiğine şahit olduk.
Suwen markasına duyduğumuz güvenin ve müşteri memnuniyeti anlayışının bu mağazada kesinlikle yansımadığını üzülerek belirtmek isterim. Bu olumsuz deneyimin değerlendirilmesini, ilgili personellerle iletişime geçilmesini ve tarafımıza bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
İlgili işlem numaram: 1-4-5541865
26 Eylül’de Mall Of İstanbul Suwen mağazasından kredi kartımla aldığım pijama takımında, bir gün sonra üzerinde delikler olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymedim, lohusalığımda kullanmak için almıştım. İade etmek istediğimde, mağaza yetkilisi ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi. Oysa raftaki di...
18/11/2025 tarihinde Suwen Trabzon Ortahisar Uzun Sokak Şubesi’nde yaşadığım kabul edilemez ve son derece rahatsız edici bir durum nedeniyle bu şikayeti tarafınıza iletmek zorunda kaldım. Mağazanızda görev yapan M**** isimli satış temsilcisi; - Tarafıma karşı alaycı, küçümseyici ve saygısız bir üsl...
Suwen Kızılay mağazası çalışanları son derece niteliksiz, kaba ve ağzı küfürbaz kadınlar. Ürün değişimi için gitmiştim, uzun süre bekletildim ve yeni satışlar yapıyoruz. Bu değişimi işimiz bitince yaparız dedi. Müdürüm sıraya riayet edilmesi gerekiyor dediğimde dışarı çıkın mağazamdan şeklinde kabac...
Suwen isimli mağazadan 02.08.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Alışveriş yaparken kasa görevlisi uğraşmamak için iade etmek istediğim ve daha önceden aldığım bir ürünü iade almadı ve değişim yapalım dedi. Sonrasında ürünleri iade etmek istedim. Değişim yapılan tutarı çek olarak, kalan tutarı ise iade...
Mall Of İstanbul Suwen mağazasından bugün alışveriş yaptım. Kasada bana bu çorabın hediye olduğu söylendi ve poşete konuldu. Eve gelip fişi incelediğimde ise çorap ücretinin de alındığını fark ettim. Ben o çorabı hediye diye aldım, aksi halde almazdım. Sonra 5000 TL'lik alışveriş yaptığım için 3 çor...
Yorumlar