Suwen Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!

Reyhan · 2024-11-19T23:27:26+03:00

Ekim 2024 tarihinde aldığım Suwen marka ürünü tek seferlik kullanımdan sonra yıkama talimata uygun olarak yıkadım ve cup kısmı tamamen bozuldu. Aldığım mağazaya götürdüğümde inceleme için ürünü geri aldılar. 20 gün sonra ürün kullanıcı hatası diye iade edildi. Biz sutyen markasıyız, bu iş bizim işimiz diye satış yapmalarına rağmen. Ürünlerinin arkasında durmadılar. Yaklaşık 1 kullanım için 1000 TL'ye yakın ödeme yapmış oldum. Akıllı alışverişin adresi asla Suwen olamaz. İyi marka olmak satış yapana kadar değil, satış sonrası hizmetlerde başarılı olmaktan geçer.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Suwen Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!

Reyhan

Suwen

19 Kasım 2024 23:27631

Suwen

20 Kasım 2024 09:09 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

Suwen

20 Kasım 2024 09:13

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN

Reyhan

20 Kasım 2024 12:52

Tarafınıza geri dönüş yaptım, müşteri temsilciniz ile görüştüm.

Suwen

21 Kasım 2024 13:05

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

Benzer Şikayetler

Suwen'den Alınan Sütyenin İlk Yıkamada Bozulması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Gizem

Suwen

21 Nisan 2025 21:57570

Suwen'den 1400 TL'ye sütyen aldım. Hijyenik bir ürün olduğu için, takdir edersiniz ki yıkadım ve ilk yıkamada, tüm yıkam...a koşullarına uymama rağmen ürünün danteli bozuldu. Ürünü aldıktan iki gün sonra iade için mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ve ret cevabı aldım. Müşteri hizmetlerini aradı...

Suwen Sütyenlerinde Kalite Ve Hizmet Fiyaskosu!

Serap

Suwen

9 Aralık 2024 20:00840

Suwen’den Aldığım Sütyenlerde Kalite Skandalı! Suwen markasından aldığım sütyenlerin kalitesi beni büyük hayal kırıklı...ğına uğrattı. Ürünlerin cup ölçüleri birbiriyle tutarsızdı, bu da kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yarattı. Daha da kötüsü, ürünlerden biri kısa süreli kullanımda yırtıldı. Bu,...

2 Destek

Suwen Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Ariana

Suwen

10 Şubat 2025 18:451.010

Suwen mağazasından 3 adet sütyen aldım. Aldığım ilk 1 ay içerisinde ürünler tüylendi. Ürünü incelemeye gönderdiler ve ku...llanıcı hatası olduğunu söylediler. Ürünü alırken bize 30 derecede toplu birlikte makinede yıkayabileceğimizi söylediler. Biz de aynı şekilde yıkadık. Ne bir iade ne bir değişim ya...

Suwen Ürününün Arkasında Durmuyor

Fatma

Suwen

26 Ekim 2023 13:03565

Suwen den bir sütyen aldım fakat sütyenin ilk yıkamada cupları yani süngerleri deforme oldu (kırılma, ezilme vs) bunu şi...kayetimi belirterek değişim için mağazaya götürdüm ürünü incelemeye yolladılar. Yaklaşık 3 hafta sonra aldığım mağazadan aradılar ve ürün inceleme sonucu kullanıcı hatası olduğu ve...

2 Destek

Suwen İç Giyim Ürününde 10 Günde Deformasyon, Çözüm Sunulmadı

Bedriye

Suwen

23 Ekim 2025 20:19491

5 Ekim 2025 tarihinde Uşak Merkez Suwen mağazasından sw6000 kodlu iç giyim ürününü 900 TL ödeyerek banka kartı ile satın... aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra sutyenin cup kısmında kırılma, şeklinde bozulma ve silikon kısmında toplanma gibi ciddi sorunlar oluştu. Bu problemler, ürünü aldı...

1 Yorum