Suwen Sutyen İadesi Sistem Hatası Ve Şube Çalışanının Olumsuz Tutumu

11.07.2026 tarihinde Suwen’den üç adet sütyen satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra bedenlerin farklı farklı verildiğini fark ettim ve mağazaya giderek beden değişimi yaptım. Daha sonra ürünleri kullanmak için incelediğimde, diğer markalarda kullandığım sütyenlerde olduğu gibi askıların çıkarılabilir olmadığını, bu modelde ise askıların sökülemediğini fark ettim. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim ve başka bir şubeye başvurdum.

Ankara Kentpark şubesine gittiğimde, çalışanlar ürünlerin daha önce iade edildiğini, bu yüzden sistemin ikinci kez iade almaya izin vermediğini ve bu nedenle iade talebimin kabul edilemeyeceğini söylediler. “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir ifade kullanarak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve iade reddine dair yazılı bir belge de vermediler. Sorunum yaklaşık 10 dakika önce, bu görüşme sırasında başladı ve şu anda hâlâ çözülmüş değil.

Ürünlerin kullanılmamış olmasına ve askıların çıkarılabilir olmamasını yeni fark edip bu nedenle iade talep etmeme rağmen, sistem gerekçesiyle iade almamalarını ve üslubu son derece haksız buluyorum. İlgili sütyenler için iademin alınmasını, ücretimin tarafıma iade edilmesini ve Ankara Kentpark şubesindeki bu olumsuz yaklaşımın incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.