to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Siparişimde Eksik Ürün Çıktı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Suwen’in online mağazasından 3 ürün sipariş verdim. Siparişim 18-21 Ağustos tarihleri arasında teslim edildi ancak paketimden plaj eteği eksik çıktı. Sipariş numaram: SUW14936142205909. Paketim hasarsız şekilde teslim edildi ve herhangi bir tutanak tutulmadı.
Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana yardımcı olamayacaklarını, kargo şirketiyle görüşmem gerektiğini ilettiler. Ancak kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve paketim sağlamdı.
Toplamda 1345 TL ödeme yaptım, eksik ürünün fiyatı ise 599 TL. Eksik ürünümün tarafıma gönderilmesini, eğer stokta yoksa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
