Sam sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Beden Satışı Ve Değişim Reddiyle Mağduriyet
Sam
23 Ekim 2025 15:01
532"Marka bizi yanıltmadı, sorunu çözdü. Çok teşekkür ederim 🙏🏻"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwen Mağazasından Yanlış İç Çamaşırı Verildi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Merve
17 Aralık 2025 00:06
54316.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Suwen mağazasından yaklaşık 4.500 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimde dantelli gecelik takımı da satın aldım. Gecelik takımının iç çamaşırının bedeni yoksa ya da kendi takımı değilse ürünü almak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli personel “varmış, ben buldum” diyerek başka bir ürünü takımın parçasıymış gibi poşete koymuş.
Eve geldiğimde ürünü hiç kullanmadan incelediğimde, iç çamaşırının bana gösterilen ve takım olan ürünle aynı olmadığını fark ettim. İç çamaşırının bana özellikle gösterilmemesi, arka kasada gizlice ayrılıp aynı ürünmüş gibi poşete konulması, müşteriyi yanıltmaya ve satışı bu şekilde tamamlamaya yönelik bir davranış olarak beni çok rahatsız etti. Evin mağazaya uzak olması nedeniyle tekrar gidip iade ya da değişim yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Bu nedenle, dantelli gecelik takımına ait yanlış verilen iç çamaşırı için 499 TL tutarındaki bedelin iadesini ya da eksiksiz, doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Hijyen Gerekçesiyle Değişim Reddi Ve Kaba Personel Mağduriyet Yaşadım
Dilara
09 Aralık 2025 19:33
909Annem bana doğum günü hediyesi olarak Gaziantep Sanko Park AVM’deki Suwen mağazasından üç adet iç çamaşır takımı satın aldı. Daha doğum günüm gelmeden AVM’de gezerken annem ürünleri mağazada bana gösterdi, denemeden sadece görsel olarak baktım ve beğenmediğimi söyledim. Biz de 9 Aralık 2025 tarihin...
1 Destek
Suwen Marka Çamaşır Ve Mağaza Çalışanları
Esengül
05 Ağustos 2023 20:21
2.221Açık renk pantolon içinde kullanılacak çamaşır aradığımda Mağaza görevlisinin yanlış yönlendirmesi kaç kez sormama rağmen çamaşırın hayalet çamaşır olduğunu pantolon altından belli olmuyor deyip ikna etmesi. Israrla belli olmuyor değil mi dediğimde belli olmuyor denilmesi. Biliyoruz ki hijyen açısın...
Eda sonuçtan hiç memnun değil
Hatalı Ürün Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
Eda
20 Eylül 2025 21:03
60410 gün önce Ankara Ankamall Suwen mağazasından Sofia Top Supant Set pijama takımı (fiş/fatura no: SH25510660A) satın aldım. Ancak ürünün bir ayağı diğerinden uzundu. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdiler ve değişim onaylandı. Mağazaya tekrar gittiğimde kışlık ürünler gelmişti ve fiyatlar oldukça y...
Suwen Ve Çalışanlarının Saygısızlığı
Ahmet
23 Kasım 2023 14:29
1.70622.11.2023 tarihinde Ankara/Ankamall Suwen Mağazası'ndan üç takım gecelik ve on üç parça iç çamaşırı aldık. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra gecelik takımlarının tek bir kutuya yerleştirildiğini gördük. Ürünlerin tek kutuya sığmayacağını ve buruşabileceğini dile getirdik. Ancak mağaza çalışanları ba...
Yorumlar