Suwen Mağazasında KVKK İzni İçin Zorunlu Onay Ve Baskıcı Tavır Şikayeti

29 Mayıs günü İzmir Optimum AVM’de bulunan Suwen mağazasında yaşadığım bir KVKK ihlali nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada üyeliğimle ilgili bir işlem yapılırken, sistemde zaten kayıtlı ve aktif bir üyeliğim bulunmasına rağmen telefonuma KVKK ile ilgili bir izin mesajı gönderildi ve bu mesaja gelen kodu söylemem için baskı yapıldı.

Çalışan kişi, bu izni vermezsem ürünü alamayacağımı ve işlem yapılamayacağını söyledi. “Bu izni vermezseniz nasıl değişim yapacaksınız, vermek zorundasınız, vermeyecekseniz ürünü bırakabilirsiniz” şeklinde bir ifade kullanarak hem tehditkar hem de son derece ters bir tavır sergiledi. KVKK izninin zorunlu tutulması ve açık rızam olmadan alışverişimi bu şekilde şartlandırmaları beni rahatsız etti. Buna rağmen tartışma yaşamamak için ürünü alıp mağazadan çıktım.

Suwen’den beklentim, öncelikle KVKK ve kişisel veri süreçlerinin yasalara uygun şekilde yeniden düzenlenmesi, açık rızanın zorunlu tutulmaması ve bu tür baskıcı uygulamalara son verilmesidir. Ayrıca İzmir Optimum AVM mağazasındaki ilgili çalışanın tavrı ve kullandığı üslup nedeniyle uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.