Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Suwen Mağazasında Hediye Denilen Çoraplar İçin Fazla Ücret Alındı

Suwen Mağazasında Hediye Denilen Çoraplar İçin Fazla Ücret Alındı
profile
Özgecan
08 Eylül 2025 23:04
627

8 Eylül 2025 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’deki Suwen mağazasından pijama takımı satın aldım. Alışveriş sırasında personeller bana 3 adet çorabın hediye olduğunu belirttiler. Ancak alışverişimi tamamlayıp mağazadan çıktıktan sonra faturamı kontrol ettiğimde, toplamda 270 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Tekrar mağazaya dönüp durumu sorduğumda, bu tutarın çoraplar için alındığı ve sadece üçüncü çorabın hediye olduğu söylendi. Oysa alışveriş sırasında böyle bir bilgi verilmemişti. Çorapları iade etmek istediğimde ise iade kabul edilmediği belirtildi.

Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetin giderilmesini, çoraplar için alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fişimde işlem numarası 7 olarak yer almaktadır.

09 Eylül 2025 10:26 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

09 Eylül 2025 10:26

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN

Özgecan
Özgecan
09 Eylül 2025 12:32

Müsait olmadığım için açamadım. Ben aradığımda da temsilci ile görüşmek için sıra bekleniyor diyor ve 15 - 20 dakika dan sonra telefon kapanıyor. 2 kez denedim 2 sinde de aynı oldu. Ulaşamıyorum.

26 Eylül 2025 12:08

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Suwen Doğum Günü İndirimi Sözü Yerine Getirilmedi

profile
Merve
10 Temmuz 2025 23:40
1.364

profile
Ülkü
19 Mayıs 2024 01:32
586
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru