Metromall Suwen Mağazasındaki Haksız Suçlama Ve Saygısız Davranış

16.08.2026 tarihinde Metromall AVM’deki Suwen mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada farklı ürünler denerken görevli personel tarafından hırsızlık imasında bulunuldu. Müşteri olarak son derece rahatsız edici ve incitici bu davranış karşısında kendimi suçluymuş gibi hissettim ve bu nedenle diğer aldığım ürünleri de iade ettim.

Olaydan sonra mağaza yetkilileri ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak mağazanın kamera kayıtlarında da yaşananların görülebileceğini düşünüyorum.

Ben, Suwen gibi bir markanın mağazalarında çalışan personellerin müşterilere karşı daha saygılı, önyargısız ve profesyonel davranması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle özellikle Metromall şubesindeki personelin müşteri iletişimi ve tutumu konusunda eğitimden geçirilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.