Suwen Mağazasında Çalışanların Saygısız Davranışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Bugün 14.20–14.30 saatleri arasında Kuşadası yat limanındaki AVM’de bulunan Suwen mağazasına alışveriş yapmak için gittik, ancak çalışanların tavırları nedeniyle alışverişimizi gerçekleştiremedik. Öğleden sonra tam yoğunluk saati olmasına rağmen çalışanlar raf düzenliyordu. Bir ürünle ilgili soru sorduğumuzda bizimle ilgilenmek yerine “bakın orada” diyerek başlarından savar gibi cevap verdiler.

Biz ürün seçmeye çalışırken çalışanlar, ürünlere erişimimizi kolaylaştırmak veya yardımcı olmak yerine, sanki mağazada yokmuşuz gibi raf dizmeye devam ettiler ve kendi aralarında sohbet etmeyi sürdürdüler. Bu ilgisizlik ve umursamaz davranışlar nedeniyle mağazadan hiçbir şey almadan çıkmak zorunda kaldık.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası Suwen müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak ulaşamadım. Bu durumun kamera kayıtlarından da net bir şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Suwen markasından, yaşadığımız bu saygısız ve ilgisiz tutum için tarafımıza bir özür dilenmesini ve ilgili personelin davranışlarıyla ilgili uyarılması konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.