Ana Sayfa
Suwen
Siparişim Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

ID:33856334

Birant sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Birant

Suwen

04 Ekim 2025 16:56

223

30 Ağustos tarihinde Suwen’in online mağazasından suw19308152703620 numaralı siparişi verdim ve 1.519 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “incelemede, sizi arayacağız” şeklinde dönüş yapıldı fakat bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Daha önce Suwen’den alışverişlerimde böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin gönderilmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Suwen

06 Ekim 2025 10:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

Suwen

06 Ekim 2025 11:23

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor: Suwen’den Mağduriyet Yaşıyorum

Çiğdem

Suwen

02 Eylül 2025 11:10

410

19.08.2025 tarihinde Suwen’in online mağazasından iç giyim ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: SUW18068663607850). Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm ve iki kez e-po...

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptali Sonrası 35 Gündür Ücret İadesi Yapılmadı

Emre

Suwen

10 Eylül 2025 19:04

285

06.08.2025 tarihinde Suwen’in online mağazasından SUW24762562006860 numaralı siparişi verdim. Siparişim stok yetersizliği nedeniyle tarafıma hiç ulaşm...

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Suwen Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözüm Sunulmaması

Aysun

Suwen

22 Ağustos 2025 15:51

493

17/08/2025 tarihinde Suwen’in online mağazasından 1512 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak iç giyim kategorisinde yer alan ST00466011401 kodlu ürünüm eksik çıktı ve kargo paketinden bu ürün çıkmadı. Durumu Suwen müşteri hizmetlerine ilettim. Kameralara bak...

2 Destek

İade Ücreti Eksik Yatırıldı, Son İhtarımı Yapıyorum!

Cagla

Suwen

24 Eylül 2025 21:21

285

Sayın Yetkili, 02.09.2025 tarihinde Suwen online mağazası üzerinden verdiğim suw24765482305098 numaralı siparişimin toplam bedeli 2.911,96 TL’dir. İade işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 679,99 TL ve 1.671,98 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yapılmıştır. Buna rağmen kalan tutar tarafıma halen yatırı...

iade-ucreti-eksik-yatirildi-son-ihtarimi-yapiyorum-7.jpg

iade-ucreti-eksik-yatirildi-son-ihtarimi-yapiyorum-6.jpg

iade-ucreti-eksik-yatirildi-son-ihtarimi-yapiyorum-5.jpg

iade-ucreti-eksik-yatirildi-son-ihtarimi-yapiyorum-3.jpg

iade-ucreti-eksik-yatirildi-son-ihtarimi-yapiyorum-1.jpg

Hazime sonuçtan çok memnun

Çözüldü