to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Hatası Denilerek İade Reddedildi, Ürün Kısa Sürede Bozuldu
Yaklaşık 2 ay önce Suwen ArenaPark mağazasından iç giyim ürünü satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandım ve elde, hassas bir şekilde yıkadım. Buna rağmen ürünün kap kısmında kırılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim veya iade kabul edilmedi. Bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sorunun ne olduğu konusunda bilgi verilmedi.
Ürünü satın alırken Suwen kalitesine güvenmiştim, fakat yaşadığım bu olumsuz deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Benzer bir ürünü başka bir markadan yıllarca sorunsuz kullanmıştım. Üstelik bu ürün için yaklaşık 3 bin tl ödedim ve garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Sattığınız ürünlerin arkasında durmadığınızı düşünüyorum ve bu durumdan dolayı bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Hiçbir işe yaramadı.
