Kısa Sürede Yırtılan Sütyen İçin Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Yeniden İnceleme Ve İade Talebi

19.06.2026 tarihinde Trendyol Suwen mağazasından Valeria toparlayıcı straplez sütyen satın aldım. Ürünü çok az sayılabilecek kadar kısa süre ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen sütyenin arka sırt kısmında yırtılmalar oluştu. Bu durumun normal bir kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşündüğüm için ürünü incelemeye gönderdim.

Ürünü 25.09.2026 tarihinde incelemeye yolladım ve az önce tarafıma dönüş yapılarak sonucun kullanıcı hatası olduğu, talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Kısa sürede ve dikkatli kullanımda arka sırt kısmında yırtık oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Üründeki bu deformasyonun üretim kaynaklı olduğu düşünülerek incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, sonuç olarak da ücret iadesi ya da ürün değişimi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.