Suwen Kadıköy Mağazasında Toparlayıcı Sütyenler Cilt Tahrişi Ve Silikon Şerit Problemi

Merhaba,

Suwen markasının Kadıköy Bahariye mağazasından 30.06.2026 tarihinde 3 Al 2 Öde kampanyası kapsamında üç adet toparlayıcı sütyen satın aldım. Aynı zamanda mağazaya Ç***** Ö* G**** olarak üye kaydım da yapıldı. Satın alma sürecinde mağaza çalışanlarınız beden ölçümü yaparak bana uygun bedeni önerdi. Mağaza personelinin ilgisi konusunda herhangi bir şikayetim bulunmamaktadır.

Ancak ürünleri günlük kullanımda deneyimlediğimde ciddi sorunlarla karşılaştım.

Öncelikle, satın aldığım toparlayıcı sütyenlerin alt kısmındaki teller, kullanımın yaklaşık üçüncü saatinden itibaren göğüs altı bölgemde yoğun baskı oluşturarak cildimi tahriş etti. Gün sonunda göğüs altlarımda morarma ve yara oluştu. Ürünler bedenime uygun olmasına rağmen, sütyenlerin yan kısmından tek taraflı taşma meydana geliyor ve bu durum hem konforu hem de görünümü olumsuz etkiliyor.

Ayrıca satın aldığım ürünlerden biri olan **Valeria Strapless** model için mağazada silikon şeritlerin kalkmayacağı, katlanmayacağı ve kayma yapmayacağı bilgisi verildi. Ancak günlük kullanımda bunun tam tersini yaşadım. Kıyafet altında silikon şeritler katlanarak öne doğru belirgin bir kabarıklık oluşturuyor. Bu görüntü dışarıdan açıkça fark ediliyor ve kıyafetin duruşunu ciddi şekilde bozuyor. Ürün aynı zamanda vücuduma sağlıklı şekilde oturmuyor ve beklenen desteği sağlamıyor.

Mağaza çalışanları, "Evde deneyin, sorun olursa değişim yaparız." şeklinde bilgilendirme yaptı. Ancak bu tür problemler evde birkaç dakikalık denemeyle ortaya çıkmıyor. Ben de ilk denediğimde herhangi bir sorun hissetmedim. Asıl sorunlar ürünleri günlük hayatta birkaç saat kullandıktan sonra ortaya çıktı. Bu nedenle mağaza denemesiyle bu kusurların tespit edilmesi mümkün değildir.

Bugüne kadar farklı markalara ait birçok toparlayıcı sütyen kullandım. İlk kez bir iç giyim ürününün cildimde morarma ve yara oluşturduğu, aynı zamanda kıyafet altında bu kadar kötü bir görüntü verdiği bir deneyim yaşıyorum. Satın aldığım üç ürünün de benzer şekilde konforsuz olması, bunun kişisel bir kullanım hatasından ziyade ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşündürmektedir.

Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, satın aldığım ürünler için tarafıma uygun bir çözüm (iade veya memnuniyet sağlayacak şekilde değişim) sunulmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, ürünlerin vücudumda oluşturduğu morluk ve yaraların fotoğrafları ile birlikte, kıyafet altında oluşan olumsuz görüntüyü gösteren görselleri de delil olarak ekleyerek, **Tüketici Hakem Heyeti** başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını rica eder, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını beklerim.

Saygılarımla.