Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecindeki Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Esra
08 Ağustos 2025 15:51
347

05-0****25 tarihinde Ankara Atlantis AVM Suwen mağazasından 2 adet ürün siparişi verdim ve ödeme yaptım. Ürünlerin bir tanesi elime ulaştı, ancak diğeri ulaşmadı. Mağazayı günlerce aradım, açmadılar. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürün temin edilemiyor, iade yapılması gerekiyor dendi; fakat iade yapılmadı. Mağazaya gittim, IBAN numaramı verdim. İade yapılacak dendi, ancak yapılmadı. 23-07-2025 tarihinde müşteri hizmetleri iadenin IBAN'a gün içerisinde yapılacağını söyledi, fakat günlerdir iade yapılmadı. İnsanlarla adeta dalga geçiliyor. Böyle güvenilir bir mağaza olmamalı.

08 Ağustos 2025 16:22 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

08 Ağustos 2025 16:36

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Nalan sonucu yetersiz buldu

profile
Nalan
11 Ekim 2024 14:50
667
Suwen İade Sürecinde Müşteri Yorgunluğu

profile
Betül
11 Ekim 2024 18:13
390
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahsen
13 Ağustos 2025 12:24
492
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru