to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül’de İzmir Hilltown Suwen mağazasından pembe çizgili bir pijama satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede, standart programda yıkadım. Ancak ürün kuruduktan sonra birkaç beden küçüldü ve ciddi anlamda çekme yaşandı.
Bunun üzerine 20-29 Ekim tarihleri arasında ürünü mağazaya inceleme için geri götürdüm. Ancak mağazadan tarafıma sadece mesaj yoluyla “ürün değişimi kabul edilmedi” şeklinde bir bildirim geldi. Ürünü yalnızca bir kez giymeme ve yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamam ve değişimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü kredi kartıyla aldım ve halen taksitini ödüyorum. Ürün yaklaşık 2-3 bin tl arasındaydı ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağazadan veya müşteri hizmetlerinden daha açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
Suwen'den aldığımız pijama, ilk yıkamada yaklaşık 10-15 cm kadar çekti ve adeta kapri haline geldi. Ürünü iade etmek istediğimizde, öncelikle incelenmesi için merkeze gönderilmesi gerektiği belirtildi. En geç 21 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse tarafından herhangi bir geri dönüş sağl...
Ocak ayında Suwen mağazasından almış olduğum siyah renk pijamayı baharlık olduğu için 30 derece ile 15 dakika yıkayıp kaldırmıştım. 1 ay önce giyip bir kez gene 30 derece ile siyahlarla yıkamama rağmen rengi soldu. Denizli Forum mağazasına götürdüm. Mağazanın 6 ay içinde getirilen ürünleri inceleyip...
Suwen mağazadan kadın pijaması aldım eve gelip 30 derecede ilk yıkamada çekti. Ardından suwenin kendi sitesinden online üzerinden indirimden 2 tane daha kadın pijaması aldım bir önceki aldığım 30 derecede çekince onlinedan aldıklarımı 20 derecede kısa programda yıkamış olmama rağmen çektiler. Üçünü ...
Almış olduğum saten pijama, iki kere yıkanmasına ve bir kere giymeme rağmen üst kol manşetlerinde ve paçalarında tüylenme oldu. Hilltown İzmir'de bulunan mağazaya götürdüğümde şikayetim alındı ve incelemeye gönderildi. Pijamanın tüylenmiş olan kısımları temizlenmiş ve geri gönderilmiş. Ürünü almaya ...
Yılbaşı hediyesi olarak gelen pijama takımını beden büyüklüğü nedeniyle bir küçük beden ile değiştirmek istediğim için, alındığı mağaza olan İzmir Hilltown mağazasına gittim. Değişim kartını inceleyen mağaza görevlisi, 31. günde değişim yapılamayacağını, 30 gün içinde işlem yapılması gerektiğini söy...
Yorumlar