Ekspertiz Raporundaki Hatalı Bilgiyle Orijinal Olmayan Cam Satışı Mağduriyeti

18.05.2024 tarihinde Suv Market Ankara şubesinden, firmanın sunmuş olduğu ekspertiz raporuna güvenerek 2022 model Hyundai Tucson marka araç satın aldım. Ekspertiz raporunda aracın ön camının "orijinal" olduğu ve aracın "kazasız" olduğu belirtiliyordu. Ancak 15.08.2025 tarihinde camda oluşan sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum. Yapılan incelemede, aracın ön camının orijinal olmadığı, değişim yapıldığı ve sensör sabitleme yataklarının takılamadığı tespit edildi. Bunun yerine sensörlerin silikonla sabitlendiği söylendi.

Bu durum, ekspertiz raporunda belirtilen bilgilerle çelişmektedir. Aracı satın alırken ödemenin banka transferiyle gerçekleştirildiğini ve tüm belgelerin elimde olduğunu belirtmek isterim. Yetkili servis, camın orijinaliyle değiştirilmesi gerektiğini bildirdi.

Ekspertiz raporunda belirtildiği şekilde, aracın ön camının orijinaliyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve aracın ekspertiz raporuna uygun hale getirilmesini talep ediyorum.