Sıfır Diye Aldığım Aracın Lastikleri Orijinal Çıkmadı Ve Çözüm Sunulmadı

Şubat 2025’te Koşuyolu/İstanbul şubenizden 34 kks 895 plakalı mg hs 2024 model aracı yaklaşık 7 bin km’de ikinci el olarak, sıfırdan farksız olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak birkaç ay sonra aracın lastiklerinin orijinal olmadığını ve eski lastiklerin takıldığını fark ettim. Üstelik lastiklerin üretim tarihleri de birbirinden farklı; 2 tanesi 2021, 2 tanesi ise 2023 üretimi olarak takılmış.

Durumu telefonla Suvmarket yetkililerine bildirdim. Önce geri dönüş yapılacağı söylendi, ardından “bu konuda size gol atmışız” şeklinde bir yanıt aldım. Sonrasında başka kanallardan da iletişime geçtim ancak süreç sadece uzatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Lastiklerimin, araca uygun ve orijinal şekilde, uyumlu lastiklerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 3-4 aydır devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.