Zamanında Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Geciken İade Mağduriyeti

13 Temmuz tarihinde Süvari’nin internet sitesi üzerinden bir takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 227QY4241A. Bu ürünü belirli bir organizasyonda giymek üzere almıştım ve tarih yaklaştığı için özellikle zamanında teslim edilmesini bekliyordum.

20 Temmuz’da ise ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi ve siparişim iptal edildi. Organizasyona çok kısa bir süre kalmışken böyle bir bilgilendirme yapılması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşadım ve mağdur oldum. Buna ek olarak, kredi kartı ile yaptığım ödemenin iadesi de henüz kartıma geri dönmedi.

Hem ürünün zamanında ve sorunsuz tedarik edilememesi hem de ödemenin hala iade edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de ödemenin bir an önce kartıma geri yansıtılmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile planlarımın aksamasına karşılık tarafıma uygun tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.