Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sağlanamıyor

profile
Süleyman
10 Ağustos 2025 09:59
373

4-5 gün önce Süvari’nin kendi internet sitesinden 5 adet ürün siparişi verdim 3 üründe sorun yok ancak 2 adet Polo yaka t-shirt siparişi yerine bir adet alakasız siparişini vermediğim bisiklet yaka t-shirt çıktı. (Sipariş No: 178UG1361Y). Ancak tarafıma sadece 1 adet bisiklet yaka t-shirt gönderildi. Doğru ürünler yerine yanlış ve eksik ürün gönderimi yapıldı.

10.08.2025 tarihinde saat 09.20’de Süvari müşteri hizmetlerini (08503609738) aradım fakat telefona kimse cevap vermedi. Bu nedenle herhangi bir muhatap bulamadım ve henüz bir çözüm üretilmedi. Şu ana kadar iade veya değişim işlemi de başlatamadım.

Faturamda ve siparişimde açıkça belirtilen 2 adet Polo yaka t-shirtün tarafıma gönderilmesini istiyorum. İlk kez Süvari’den alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle tekrar alışveriş yapıp yapmayacağım. Konusunda kararsızım. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

10 Ağustos 2025 11:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

Süleyman
Süleyman
12 Ağustos 2025 20:08

İlgili şirket müşteri memnuniyetini sağlama konusunda yetersiz. Çok samimiyetsiz bir yaklaşım sergilediler. Bundan sonra buradan alışveriş yapacak müşteriler satış sonrası hizmetleri düşünerek alışveriş yapmalarını tavsiye ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ozgur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 13:04
372
"Teşekkürler"
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Ceketteki Yırtık Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
16 Temmuz 2025 13:49
589
Ceketteki Yırtık Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
ceketteki-yirtik-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2025 12:44
605
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
24 Temmuz 2025 17:37
472
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru