Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sağlanamıyor

4-5 gün önce Süvari’nin kendi internet sitesinden 5 adet ürün siparişi verdim 3 üründe sorun yok ancak 2 adet Polo yaka t-shirt siparişi yerine bir adet alakasız siparişini vermediğim bisiklet yaka t-shirt çıktı. (Sipariş No: 178UG1361Y). Ancak tarafıma sadece 1 adet bisiklet yaka t-shirt gönderildi. Doğru ürünler yerine yanlış ve eksik ürün gönderimi yapıldı.
10.08.2025 tarihinde saat 09.20’de Süvari müşteri hizmetlerini (08503609738) aradım fakat telefona kimse cevap vermedi. Bu nedenle herhangi bir muhatap bulamadım ve henüz bir çözüm üretilmedi. Şu ana kadar iade veya değişim işlemi de başlatamadım.
Faturamda ve siparişimde açıkça belirtilen 2 adet Polo yaka t-shirtün tarafıma gönderilmesini istiyorum. İlk kez Süvari’den alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle tekrar alışveriş yapıp yapmayacağım. Konusunda kararsızım. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İptal Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Ceketteki Yırtık Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Süvari firmasının internet sitesinden kampanya ile bir takım elbise ve iki ceket sipariş ettim. Sipariş numaralarım 815QM7287X ve 497EM8549C'dir. Ürünler evime ulaştı ve paketi açtığımda bir ceketin kolunda yırtık olduğunu fark ettim. Diğer ürünlerde bir sorun yoktu. Süvari'nin sitesinden destek tal...
Ücret İadesi Yapılmadan Eksik Ve Hatalı Teslimat Mağduriyeti Yaşadım

28.07.2025 tarihinde Süvari.com üzerinden bir adet takım elbise ve bir adet çorap siparişi verdim (Sipariş No: 478XL2399C). Siparişimle ilgili önce takım elbisenin stokta olmadığı, gönderilmeyeceği ve ücretinin derhal iade edileceği bilgisini aldım. Sepeti tamamlamak için aldığım çorabın da bu neden...
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

11.07.2025 tarihinde Süvari Mağazası (Coşkun Giyim) üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Siyah renk pantolon 599,90 TL, lacivert renk pantolon ise 299,90 TL idi. Siyah renkli pantolon, kalite kontrol aşamasında sıkıntı olduğu gerekçesiyle gönderilmedi. 599,90 TL'nin iade edileceği söylendi fak...

Yorumlar