to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ceket Teslimatı Ve Mağaza Değişim Reddedilmesi
Uşak Süvari mağazasından dün oğluma 8.000 TL tutarında, kredi kartına taksitle bir takım elbise satın aldık. Mağazada deneme sırasında oğluma uygun olan ceketi giydirdik, uyduğunu görünce ürünü satın aldık. Ancak eve geldiğimizde paketi açıp tekrar denediğimizde, ceketin mağazada denenen beden değil, daha küçük bir beden olarak poşete konulduğunu fark ettik ve oğluma dar geldi.
Bugün mağazaya gidip durumu anlatarak sadece ceketin doğru bedenle değiştirilmesini istedik. Mağaza çalışanları ise değişimi pantolonla beraber yapabileceklerini, pantolonun da paçası yaptırıldığı için değişimi kabul edemeyeceklerini söyleyerek talebimizi reddetti. Oysa bizim talebimiz yalnızca, mağazada oğluma uyan beden yerine pakete yanlış konulan ceketin doğru bedenle değiştirilmesi yönündeydi.
Sürecin mağazada denenen beden üzerinden kontrol edilerek, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sadece ceketin oğluma uygun olan doğru bedenle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Merhaba, Konu ile ilgili işlem detayları ve yönlendirmeler hakkında tarafınıza ulaşılamamıştır. Mağazamızın tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağladığı görülmektedir. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
