Süvari Mezuniyet Ayakkabısı Renk Attı, Değişim Talebim Reddedildi

Adıyaman Merkez Park AVM’deki Süvari mağazasından yaklaşık bir ay önce oğlumun mezuniyet töreni için Süvari marka 42 numara bir ayakkabı ve takım elbise satın aldım. Takım elbiseden memnun olsam da ayakkabı, ilk yıkamada rengini attı ve görünümü tamamen bozuldu.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, ayakkabının bariz renk atmasına rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Oğluma özenerek, ilk kez böyle kaliteli ve şık bir ayakkabı almak istemiştim, yaşadığım bu durum beni gerçekten çok üzdü. Fişi, yalnızca mezuniyet töreninde giyildiği ve sorun beklemediğim için özellikle saklamamıştım, bu yüzden şu an elimde herhangi bir belge bulunmuyor.

Ayakkabımdaki renk atma sorununun incelenmesini, ayakkabının değişiminin yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.