Süvari Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Üç Aylık Oyalamanın Sonucu 1000 TL Hak Kaybı

Süvari’den cep telefonuma gelen kampanya mesajında, 1500 TL ve üzeri alışverişe bir sonraki alışverişte kullanılmak üzere 1000 TL indirim yükleneceği bilgisi verildi. Bu mesaja güvenerek Pendik Pendorya şubesinden alışveriş yaptım; ancak sonrasında bu vaat edilen hediye indirimi sistemde kullanamadım.

Mağaza müdürü sistemsel bir hata olduğunu, konuyla ilgileneceğini ve bana dönüş yapacağını söyledi. Yaklaşık üç aydır bekliyorum, her seferinde oyalandım ve bu süreçte kampanyanın süresi de bitti. Ne indirim tanımlandı ne de mağaza tarafından sorunum kalıcı olarak çözüldü.

Verilen kampanya sözünün tutulmaması ve müşterinin bu şekilde oyalanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kampanyadan doğan 1000 TL’lik hak kaybımın tarafıma nakit olarak iade edilmesini istiyorum.