Süvari Giyim Onaylanan Ürün İçin İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Mağaza Merkez Engeli

Süvari Mavibahçe mağazasından şikayetçiyim. Öncelikle daha önce satın almış olduğum gömleği ürün incelemeye verdim ve mağazaya gittiğimde onaylandığını söyledi. Müdür bey sonrasında para iadesi yapılmadığını, mağazadan herhangi bir şey alıp düşebileceğini söyledi ve bu işlemi tüm süvari mağazalarından yapabileceğimi iletti. Mağazaya tam 3 sefer gittim ve hiçbir şekilde işlemim yapılmıyor. Gerekçe olarak ise merkezin kapalı olmasıymış. Anlamadığım onaylanan bir ürün neden tekrar onaylama sürecine gidiyor merkeze ve ben neden merkezi beklemek zorunda bırakılıyorum? Merkez 9-17 çalışıyor ve hafta sonu tatil, bayram tatil. Ben zaten 18.30ta çıkıyorum işten böyle saçmalık mı olur. Merkezin çalıştığı günde gelmek zorunda mıyım hem pazar günü gittim hem arife günü ve sürekli erteliyorlar merkez çalışmıyor denilerek. Üstelik arife günü benden nakit para talep edildi, faturayı sonra göndeririz denilerek. Firmadan son derece memnuniyetsizim artık iademi yapın ve bir daha asla tercih edebileceğim bir marka olmayacak maalesef hizmette kalan bir firma.