Kredi Kartı İadesi Gecikti, Açıklama Ve Hızlı İşlem Talebi

İstanbul Emaar AVM’de bulunan Süvari mağazasından iki adet beyaz, regular kesim, medium beden gömlek satın aldım. Gömleklerin ikisinin de stokta olmadığını, ancak kısa sürede getirtebileceklerini söylediler. Kısa sürede gelmesi halinde kabul edeceğimi belirttim ve ürünlerin geleceği söylendi, fakat yaklaşık bir hafta boyunca gömlekler gelmedi.

Mağazayı aradığımda kargoda sıkıntı olduğu ifade edildi, birkaç gün daha bekledim ancak yine bir gelişme olmayınca mağazaya gidip ürünleri iade ettim. İade işlemi 02.07.2026 tarihinde oluşturuldu ve tarafıma 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ödemeyi yaklaşık 1.800 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım.

Bugün 16.07.2026 olmasına rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Şu an farklı bir ilde bulunduğum için mağazaya tekrar gidip yüz yüze görüşme imkanım da yok. İademin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.