to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 20 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatmadı
Süvari Ankara Forum AVM şubesinden eşimle birlikte toplam 1.400 TL’lik iki ürün satın aldık. Eşim ürünleri beğenmediği için aynı gün içinde mağazaya geri götürüp para iadesi talep ettik. İade işlemi yapıldı, ancak pos cihazında arıza olduğu söylendi ve bu nedenle ödemenin banka kartımıza daha sonra geçeceği ifade edildi.
İade sırasında en geç 14 gün içinde ücretin hesabımıza yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 12.03.2026 tarihinde yapılan iadenin üzerinden 20 gün geçmesine karşın hesabımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreyi aşınca hem mağazaya gittik hem de müşteri hizmetlerini aradık. Mağaza, iadenin kendilerinden çıktığını ve konuyu muhasebeye bildirdiklerini söyledi, müşteri hizmetleri ise yine 14 gün içinde yatacağı yönünde bilgi verdi; ancak hala bir sonuç alamadık.
Geciken iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Hala bir dönüş yapılmadı yani böyle mağduriyet ypilmazki daha kapısından gevmm
Süvari Giyim Ankara Forum AVM şubesinden 1.400 TL tutarında iki ürünü iade ettim, ancak pos arızası nedeniyle para iadesi gecikti. 14 gün içinde ödeneceği söylenmesine rağmen 20 gün geçti ve hâlâ ödeme yapılmadı. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, ancak sorunum çözülmedi ve çalışanların tutumu çok olumsuz.
Merhaba, Konu ile ilgili tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
