to read complaints and reviews, or file yours. 
Süvari Ankara Forum AVM şubesinden eşimle birlikte toplam 1.400 TL’lik iki ürün satın aldık. Eşim ürünleri beğenmediği için aynı gün içinde mağazaya geri götürüp para iadesi talep ettik. İade işlemi yapıldı, ancak pos cihazında arıza olduğu söylendi ve bu nedenle ödemenin banka kartımıza daha sonra geçeceği ifade edildi.
İade sırasında en geç 14 gün içinde ücretin hesabımıza yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 12.03.2026 tarihinde yapılan iadenin üzerinden 20 gün geçmesine karşın hesabımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreyi aşınca hem mağazaya gittik hem de müşteri hizmetlerini aradık. Mağaza, iadenin kendilerinden çıktığını ve konuyu muhasebeye bildirdiklerini söyledi, müşteri hizmetleri ise yine 14 gün içinde yatacağı yönünde bilgi verdi; ancak hala bir sonuç alamadık.
Geciken iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Forum AVM şubesindeki, Süvari Giyim mağazasından satın almış olduğum şişme mont, yıkandıktan sonra içindeki polyester bir tarafa toplanmıştır ve dikiş yerlerindeki iplerde deforme olmuştur. Bazı polyesterler montun içinde neredeyse eriyip gitmiştir. Toplamda 2 defa yıkanan mont giyilmeyecek k...
Süvari'den aldığımız ürünler için değişim talebinde bulunduk. Ürünlerin etiket fiyatlarının aynı olduğunu belirtmemize rağmen fiyat farkı çıkardılar. Satın alırken değişimde sorun olmayacağını belirtmelerine karşın, personelin sergilediği olumsuz tutum nedeniyle iade talep ettik. 2 Mart 2024 tarihin...
Süvari mağazasından online üzerinden sipariş verdim. Takribi 20 gün önce elime ulaşan 4 adet üründen iki tanesini iade ettim. Bir ürünün iadesi sağlandı, diğer ürünün iadesi sistemlerine göre yapılmış fakat kendi banka hesabıma bu durum yansımamıştır. Bu duruma müşteri temsilcisi üzerinden birkaç ke...
03.02.2026 tarihinde Adana Esas 01 Burda AVM’deki Adil Işık mağazasından elbise, ceket ve etekten oluşan bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 04.02.2026 tarihinde iade için mağazaya teslim ettim ve iadenin en geç bir hafta içinde kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden iki hafta ge...
Yorumlar