Üretim Kusurlu Kabanı İncelenmedi İade İsteği Reddedildi

Suud Collection’ın internet sitesinden 21 Ocak tarihinde satın aldığım kabanın kumaşında, ilk teslim aldığım andan itibaren açık renkli bir leke olduğunu fark ettim. Önce bunun sonradan oluşan normal bir leke olabileceğini düşündüm ancak ürünü hiç giymeden kuru temizlemeye götürdüğümde, bunun leke değil kumaşın kendi dokusundan, yani üretimden kaynaklı bir kusur olduğunu söylediler.

Bunun üzerine, ürünün defosunu fark eder etmez Suud Collection ile iletişime geçtim. Ancak satın alma tarihinden itibaren 1 ay geçtiği gerekçesiyle ürünü alamayacaklarını ilettiler. Ben ise kusurun benden kaynaklanmadığını, kabanı hiç giymediğimi ve kuru temizlemenin de bunun üretim kaynaklı bir kumaş kusuru olduğunu belirttiğini ifade ederek en azından ürünün incelemeye alınmasını talep ettim. Buna rağmen ürün incelemeye dahi kabul edilmedi.

Sipariş numaram ESY2026000010736’dır. Üründeki kusurun üretim kaynaklı olup olmadığının objektif şekilde tespit edilmesi ve kabanın en azından incelenmesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.