Aldığım Triko Bluzun Defolu Çıkması Ve Mağazanın Değişim Talebimi Reddetmesi

Ekim ayı sonunda Suud Collection Ümraniye şubesinden 1250 TL’ye triko bluz satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldığımda üzerinde alarm unutulmuştu. Bunu fark edince hemen mağaza müşteri temsilcisine bilgi verdim. Alarmı çıkarttırdıktan sonra ise alarmın altında yırtık olduğunu gördüm. Ürün aslında ilk günden itibaren defoluymuş.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde, alarmı herhangi bir mağazada çıkartabileceğimi ve sökük olan yer için terzi tadilatını üstleneceklerini söylediler. Ancak ürünün durumu sökükten ziyade yırtık olduğu için bu çözümü kabul etmedim. Ayrıca ürün hiç kullanılmadı, etiketi ve faturası da bende duruyor.

Mağaza değişim veya iade talebimi kabul etmiyor. Satın aldığım ürünün değişimini talep ediyorum.