Sutore'de 13.000 TL İadesi 17 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor

Sutore üzerinden 9 Mart tarihinde vermiş olduğum 637756 numaralı siparişimi 10 Mart’ta iptal ettim. Aynı gün tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen 13.000 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatmadı.

Firma tarafından iade işleminin gerçekleştirildiği söylenmesine rağmen bankamla yaptığım görüşmelerde böyle bir iade hareketi görünmediği belirtiliyor. Bu durumu defalarca Sutore’ye ilettim, her seferinde merkezle görüşüp dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat sonuç değişmiyor ve aynı cevabı almaktan öteye gidemiyorum.

Uzun süredir mağduriyet yaşamam nedeniyle, 13.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.