to read complaints and reviews, or file yours. 
Sutore uygulaması üzerinden 18 Mart tarihinde Kujten marka bir şal satın aldım. Satın alma sırasında ürünün tahmini teslim tarihinin 4 Nisan olduğu belirtilmişti ancak bu tarihe rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
4 Nisan’dan itibaren satıcıyla haftada birkaç kez DM yoluyla iletişime geçtim. İlk aşamada siparişin kargoya verildiği söylendi fakat bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Birkaç gün sonra tekrar yazdığımda ise bu kez kargonun kaybolduğu ve kendilerine de ulaşmadığı ifade edildi.
Bu sürecin sonunda satıcı, istersem siparişi iptal edebileceğimi belirtti. Yaklaşık bir hafta önce sipariş iptal talebinde bulundum ancak uygulama üzerinde siparişim hâlâ “satıcı onaylandı” aşamasında görünmektedir. İptal talebime rağmen herhangi bir iade süreci başlatılmadı ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “ekibe iletildi” şeklinde dönüşler aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 1,5 aydır ürün teslim edilmemiş olup, iptal talebime rağmen ücret iadesi de yapılmamıştır. Su644502 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sutore.com üzerinden Kujten şal siparişi verdim ancak ürün tedarik edilemediği için iptal edildi ve para iadesi talep ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ kartıma yansıtılmadı. Order #563292 numaralı siparişim için 23.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. ...
Sutore.com üzerinden aldığım Kujten şal ve New Balance 2041 ayakkabı siparişimi sonrasında vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ve 7 Şubat’ta iade talebimi firmaya ilettim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 35.856 TL olarak yapmıştım. Tarafıma 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak ...
Sutore firmasından kredi kartıyla satın aldığım Kujten şal için iade talebinde bulundum, ancak ödediğim yaklaşık 10.000 TL tutar tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi. Dün iade talebimi oluşturmama rağmen aradan zaman geçmesine karşın firmadan herhangi bir dönüş almadım. Hem e-posta hem de WhatsApp...
Sutore’den 1 Kasım tarihinde Kujten marka bir şal satın aldım, ürün elime hiç ulaşmadığı için 14 Kasım’da siparişi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 8.500 TL tutarında bir iade bekliyorum. İptal üzerinden günler geçmesine rağmen iade hâlâ kartıma yansımadı. Bu süre içinde müşt...
Yorumlar