Sütaş Muzlu Sütlerde Dipte Katı Tabaka Sorunu

Sütaş’tan defalarca aldığım tekli küçük boy muzlu sütlerde aynı problemi yaşadım. Ürünü içerken sanki normal süt içiyormuşum gibi olsa da, bittiğinde kutunun dibinde katı bir tabaka halinde yoğunlaşmış bir kısım kaldığını fark ettim. Kokusunda bir sorun yoktu ancak kıvamı ve dipte kalan bu katılık beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Bu durumu 2–3 kez yaşamış olmam nedeniyle ürünün kalitesi ve üretim süreci hakkında endişe duymaya başladım. İlk yaşadığımda kutunun dibindeki katılığı gösteren bir fotoğraf da çekmiştim ancak telefon değiştirdiğim için şu an bu görsel elimde bulunmuyor. Yine de aynı sorunu birden fazla kez yaşamam, bunun tesadüf olmadığını düşündürüyor.

Ürünlerin parti kontrollerinin yapılmasını, bu durumun sebebinin incelenmesini ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilerek tarafıma bilgi paylaşılmasını ve mümkünse yaşadığım mağduriyete yönelik bir telafi sunulmasını rica ederim.