Fiyat Etiketi ve Kasadaki Uyuşmazlık Şikayeti

Eskişehir Basın Şehitleri Caddesi’indeki C**** Fırını’na bugün çocuklarıma meyveli süt almak için gittim. Reyondaki dolabın üzerinde fiyat listesinde 200 ml Sütaş meyveli sütün fiyatı 12 TL olarak yazıyordu. Kasaya geçtiğimde ise kasadaki beyefendi 13 TL olduğunu söyledi. Listede 12 TL yazdığını söylediğimde, “Siz orada yazana bakmayın, sütün üzerinde 13 yazıyor” cevabını aldım. Ancak paketin üzerinde herhangi bir fiyat ibaresi bulunmuyordu.

Bugün için 1 TL fark elbette komik bir rakam olabilir, ancak burada yaşadığımın açıkça bir haksızlık olduğunu düşünüyorum ve beni asıl üzen bu tutum oldu. Fiyat listesiyle kasa fiyatının uyuşmaması ve buna rağmen müşterinin haksız görülmesi kabul edilebilir değil.

Bu tür bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için fiyatların net ve doğru şekilde belirtilmesini ve kasa ile etiketlerin uyumlu hale getirilmesini, personelin de müşteriye karşı daha saygılı ve açıklayıcı davranmasını bekliyorum. Ben şahsen bir daha bu işletmeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Buradaki şikayetim C**** fırınınadır