Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
Fatih
09 Ekim 2025 21:15
513

Sütaş Market’ten 685 TL tutarında, 6 adet ürün içeren bir sipariş verdim. 4 Ekim Cumartesi günü teslim edilmesi gereken siparişim, tüm gün adreste olmama rağmen teslim edilmedi. Gün sonunda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin 8 Ekim Çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Ancak hafta içi okulda olduğum için bu tarihte teslim alma imkanım olmadığını ilettim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha sonra il temsilcisiyle iletişime geçtim ve müsait olduğum bir zamanda depoya giderek ürünleri kendim teslim aldım. İstanbul’da sipariş verirken belirtilen tarih ve saatte getiriliyordu, Elazığ küçük şehir olduğundan kaynaklı mı müşterilerinize önem vermiyorsunuz? Ayrıca pazartesi ürünleri kendim gidip teslim almama rağmen süt puan yüklenmedi hesabıma. Beni mağdur ettiğiniz için, teslimat ücretini ödediğim paketleri bana taşıtmak zorunda bıraktığınız için asla bir daha sipariş vermeyeceğim. Bilginiz olsun. Sipariş numaram: 515721.

10 Ekim 2025 10:16 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Sitesi Yetkilisi, Geribildiriminiz üzerine 10.10.2025 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı adresimizden iletebilir veya hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Erdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ekim 2023 10:52
349
"İlgi ve alaka için çok memnun kaldım. Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
1
Vuslat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Vuslat
15 Kasım 2023 14:28
1.548

profile
Cemre
10 Şubat 2024 21:57
256
1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

Sütaş Sütlerinde Son Kullanma Tarihi Ve Fatura Sorunu, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Serdal
15 Eylül 2025 23:31
554
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru