to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Ürünlerinde 13 Günlük Gecikme Ve Tutarsız Bilgilendirme
28 Mayıs’ta Sütaş pazarlama üzerinden, bebeğim için çeşitli sütler ve peynirlerden oluşan yaklaşık 700 TL’lik bir toplu sipariş verdim. Sütaş’ın ürünleri sözde kendi soğuk zinciriyle teslim ettiğini özellikle belirtiyor olmasına rağmen, bugün 10 Haziran olmasına karşın, yani 13 gündür bu siparişim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte sadece Sütaş ile görüştüm. 6 Haziran’da ürünlerin elimde olması gerektiği söylendi, ancak o tarihte de teslimat yapılmadı. Dün aradığımda “birazdan size döneceğiz” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Az önce tekrar aradığımda ise bu kez “bugün gelir” denildi, fakat yaşadığım gecikme ve tutarsız bilgilendirmeler nedeniyle verilen sözlere güvenim kalmadı.
Hem bebeğimin gıdası için mağdur olmuş durumdayım hem de bozulma riski olan ürünler için bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak kabul edilebilir değil. Sütaş’ın bu sipariş sürecini açıklığa kavuşturmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkilisi, Geribildiriminiz üzerine 10.06.2026 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı adresimizden iletebilir veya (SÜT) hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Beni aradınız bugün getireceğini söylediniz ancak şöyle bir durum var benim istediğim ürünlerin hepsinin üzerinde bardak hediyeli yazıyordu toplam 11 ya da 13 kalem ben buna göre fazla ürün istedim bardak sayım artsın diye beni aradıklarında ise komik bir şey söylüyorlar o kadar çok ürüne bir bardak gönderecekler Mis peki o zaman bu koşul nerede yazıyorsa bana o yazıyı atın göreyim limit varsa ya da şimdi ben size fotoğraf atıyorum buradan insanlarda görsün bunlar fotolardan bazıları aldığım tüm üründe bardak hediyeydii
