to read complaints and reviews, or file yours.Sütaş Ürünlerine Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Uzun zamandır Sütaş ürünlerini kullanan bir müşterinizim. Sütaş yayık tereyağı başta olmak üzere diğer ürünlerimi de her zaman Sütaş’ın kendi internet sitesi üzerinden sipariş veriyordum. Geçen hafta pazartesi günü yine her zamanki gibi sipariş vermek istediğimde, sistem “mahallenize teslimat yapılmamaktadır” şeklinde bir uyarı verdi.
Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerinizi aradım ve hemen ilgileneceklerini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorunun neden kaynaklandığına dair herhangi bir açıklama yapıldı. Şu anda yaşadığım bölgede de Sütaş ürünleri, özellikle yayık tereyağı, hiçbir markette satılmıyor. Hem siteden sipariş verememek hem de çevrede ürünü bulamamak beni gerçekten mağdur etti.
Ben üç adet birer kiloluk yayık tereyağı ve birkaç çeşit peynir sipariş etmek istiyordum, azımsanacak bir alışveriş de değil. Müşteri olarak tamamen yok sayılmış ve muhatap alınmamış gibi hissettim. En azından neden teslimat yapılmadığına dair açık ve net bir bilgi verilmesini, mümkünse de mahalleme yeniden teslimatların başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Yetkilisi, Geribildiriminiz üzerine 24.11.2025 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı adresimizden iletebilir veya (SÜT) hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Belirsiz bir zamanda düzelt ilmek üzere uğraştıklarını söylediler yani 15 gündür internetten neden bizim bölgeye alışveriş yapamamadığımızı çözememişler, bu da bir oyalama taktığı bu kadar kötü bir numara beklemezdim doğrusu. Sütaş gibi bu kadar büyük bir firmanın bilgisayar programlacısı mı yok?
