to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
5 Ocak tarihinde Sütaş üzerinden verdiğim 197289 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak yine 5 Ocak bilgisi paylaşıldı ancak bugün 8 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bugün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri aramadı. Saat 17.00’ye doğru aynı numarayı tekrar aradığımda bu kez telefonuma cevap verilmedi. Farklı bir numaradan arayınca görüştüğüm kişi yine gün içinde dönüş yapılacağını söyledi ancak bu saat oldu, hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kar yağışı sebebiyle ulaşımda sıkıntı yaşanabileceğinin farkındayım ve buna anlayış gösterebilirdim. Ancak asıl rahatsız olduğum konu, bilgilendirme yapılmaması ve bu umursamaz tutum. En azından teslimatın gecikme sebebiyle ilgili olarak aranıp durum açıklansaydı bunu anlayışla karşılardım.
Yaşanan gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve özellikle 197289 numaralı siparişimin en kısa sürede, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkilisi, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz 09. 01. 2026 tarihinde iletilen geribildiriminiz üzerine farklı gün ve saatlerde sizi ulaşmaya çalıştık. Ancak aramalarımıza yanıt alamadığımız için görüşme gerçekleştiremedik. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı iletebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Çok şükür ulaşıldı. Bugün teslimat var denildi inşallah sağlam elime ulaşır. Ama müşteri temsilcisinden gecikmeden dolayı bir özür beklerken konuşma tarzı hiç hoşuma gitmedi. Sütaş sevdiğim bir firma ikinci alışverişimdi bu. 3. Olur mu bilemiyorum artık.
Teslimat yapılmadı lütfen ilgilenin Sütaş yetkilileri mağdur ediliyorum dalga geçer gibi gün içinde teslim edilecek dendi ama hala ne gelen var ne giden
