Sushico’da Eksik Nigiri Teslimatı Ve Cevapsız İletişim

Dün akşam saat 23.00 civarında Sushico’nun Kosova Prishtine şubesinden web sitesi üzerinden 12 adet nigiri siparişi verdim. Ancak paketi teslim aldığımda kutunun içinde sadece 9 adet nigiri vardı. Yani üç adet ürünüm eksikti.

Durumu hemen ilettim, uzun süredir Sushico’dan sipariş veren, devamlı bir müşteri olmama rağmen kimse sorumluluk almadı. Benden fotoğraf istenmesi ve buna rağmen eksik ürünün telafi edilmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası kızdırdı. Elimde sadece ekran görüntüsü bulunuyor, sipariş numarası yok.

Ödemeyi kartla, yaklaşık 23 euro olarak yaptım. Eksik gönderilen ürünlerin karşılığı olarak web sitenizde gelecekteki siparişlerimde kullanabileceğim kredi tanımlanmasını talep ediyorum. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin ve müşteri olarak gösterdiğim sadakatin de dikkate alınmasını rica ederim.