Acilde Yanlış Bilgi Ve İhmal Nedeniyle Hastamı Bulamadım

Acil bölümündeki görevli çalışan kıdemini bilmiyorum; ancak üzerinde mavi üniforma vardı, hemşire olabilir. Ve hemşire olduğuna emin oldum, bir kadın. Bu üç kişi beni yanlış yönlendirdi. Güvenlik, hastanenin kapalı olduğunu ve içeride hiç kimsenin kalmadığını söyledi. Acilde çalışan mavi üniformalı beyefendi, hastane kayıtlarından baktığında hastanın giriş‑çıkışını göremediğini, sadece böyle bir işlem randevusu oluştuğunu, ancak hastanede kimse kalmadığını ve radyoloji bölümünü aradığını, orada da kimsenin kalmadığını söyledi. Ben, hastamın narkozlu MR çekildiğini ve narkozdan dolayı içeride uyuyor olabileceğini söylediğimde, serviste yatan bir hasta bulunmadığını söyledi. Yanındaki kadın hemşire de, bizim sistemimizde narkozlu anestezi ile MR diye bir şey olmadığını, narkoz almış olmanın olamayacağını, böyle bir işlem yapılmadığını, ilaçlı MR yapıldığını, o da zaten en fazla yarım saat sürdüğünü, 2:30’daki randevusuna gelmişse bu işlemin çoktan bitmiş olduğunu, hastanede hiç kimse olmadığını belirtti. Tavırları çok sertti; hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmadılar, bana neredeyse deli muamelesi yaptılar. Hastamın sadece benim telefonlarıma cevap vermediğini düşündüler ve beni hastaneden çıkarmaya yönlendirdiler: "Başka bir yerde arayın, hastanız" dediler. Daha sonra oradaki başka bir güvenlik görevlisi, "Sağ olsun, gelin birlikte kamera kayıtlarını inceleyelim" dedi; ancak giriş kamera kayıtları çok zaman alacağından ve bana inatla hastanede hiçbir hastanın kalmadığını söylemelerinden dolayı sadece çıkış kayıtlarını inceledik. Çünkü hasta zaten içeride olmadığından emindik; sadece kaçta çıktığını öğrenmeye çalıştık. Daha doğrusu, onlar da emindi çünkü bana inatla içeride hiçbir hasta olmadığını söylüyorlardı. Onlar bana inatla hastanede hiç kimse olmadığını söyleyince ve hastane çıkış kayıtlarını incelediğimde kamera görüntülerinden yakınımın hastaneden çıkmadığını öğrendiğimde, ulaşamadığım için polis karakoluna gitmek zorunda kaldım. Polis karakoluna ifade verirken teyzemin aslında hastanede servise çıkarıldığını ve narkozun etkisinden dolayı uyuduğunu öğrendim. Teyzemin hastanede uyuduğunu öğrendikten sonra onu almak için hastaneye gittim ve hastaneye gittiğimde bana yanlış bilgi veren güvenlik görevlisi, acilde çalışan iki hemşire de oradaydı. Her biriyle tek tek konuştum ve bana yanlış bilgiyi neden verdiklerini sordum; hastamın içeriden çıktığını, uyuyor olduğunu söyledim. Bana yalan söylediler: "Siz doğrudan acile gelip sordunuz, acilde böyle bir hasta yoktu, zaten biz acil dışındaki vakaları bilemeyiz" dediler. Ancak bana ilk gittiğimde hastanede hiç kimse olmadığını, hastane aradıklarını söylemişlerdi. Ayrıca acile gitmeyi ben istememiştim; onlar beni zorla acil bölümüne yönlendirmişlerdi, çünkü hastane kapalı olduğu için giremediğimi söylediler. Fakat kendileri de hastaneye girip teyzemi aramadılar. Aynı zamanda radyolojideki çalışan nöbetçi doktoru aradığını söyleyen hemşire, aslında radyolojide çalışan nöbetçi doktoru aramamış; teyzem orada uyurken hiç kimsenin onun yanına gelmediğini ve sizi arayan biri var diye sormadığını söyledi.