Hastanede Randevu Kaosu Ve İletişim Eksikliği

11/03/25 tarihi için, önce 11:00 daha sonra yetişemeyeceğimi düşünüp 16:40'a Dr. T**** Hanım'a görünmek ve son zamanlarda yaşadığım rahatsızlığı iletmek için randevu aldım. Saat 16:20 civarında hastaneye geldim, vezneye 1.870,00 TL ödeyip kayıt oldum. Ödemeyi alan personelin '6 numaralı odanın önüne oturun, arkadaşlar seslenir' demesi üzerine söylenilen yere geçip beklemeye başladım. Dakikalar geçtikçe, banko kısmında gördüğüm ve polar giymiş iki personelin bazı insanların isimlerini söyleyip gerekli yönlendirmeleri yapmasına karşın benim ismim söylenmedi ve sıranın bana gelmediğini düşünüp beklemeye devam ettim. Saat 16:55-17:05 civarında hastane personelinin azalması dikkatimi çekti ve 6 numaralı odadan doktor olduğunu düşündüğüm hanımefendinin de giyinerek ayrılmasını görünce o esnada bankoda tek kalan personele randevum olduğunu, beklediğimi ancak kimsenin adımı seslenmediğini ya da bir yönlendirme yapmadığını söylediğimde 'Doktor Hanım çıktı, arayayım geri gelsin' demesi ile o kadar dakika boş yere beklediğimi fark ettim. Halbuki bunu ilettiğim bankoda görevli polar giymiş ve 16:30-16:50 saatleri arasında, diğer bankoda görevli beyaz gömlekli sarışın iki personelle aralarındaki yüksek sesli ve bol gülüşlü diyaloglardan fırsat bulup, burada uzunca süredir bir kişi acaba neden oturuyor diye düşünüp, merak edip sorsalar bile randevum olduğunu ve sıramı beklediğimi öğrenebilirlerdi, söyleyebilirdim. Ayrıca bu seslenme ve yönlendirme işi dışında, kırsal bölgelerde faaliyet gösteren hastanelerde bile 'Hasta Takip Sistemi' varken, bu hastanede en iyi işleyen sistemin maalesef tahsilat olduğunu üzülerek tecrübe etmiş oldum. Gerekli devlet kurumlarında ve sosyal mecralarda da bu durumu belirteceğim, başka insanlar boş yere beklemek için ödeme yapmasınlar! Ha son olarak bankoda bol sesli, gülüşlü muhabbetlerde bir personelin adının E** olduğunu duydum, öğrenmek istemezdim ama o kadar yüksek sergilerdi ki ismini duymak ve öğrenmek zorunda kaldım!