to read complaints and reviews, or file yours.Surnet ev internetini kullanıyorum ancak hayatımda daha kötü bir internet görmedim. Sürekli kesintiye uğruyor ve asla düzeltilmiyor. 30 günün her günü sorun yaşıyorum. İptal etmek istediğimde 3000 TL küsuratında cayma bedeli isteniyor. Caymasız iptal istiyorum, ancak gerçekleştirmiyorlar. Hizmet alamadığım internete para ödüyorum, destek istiyorum.
Bir aydan uzun süredir TurkNet ev internetimde her gün 4-6 saat arasında kesinti yaşıyorum. Bu da aylık toplamda 120-180... saat (yaklaşık 5-7 gün) internetsiz kalmak anlamına geliyor. Son 3-4 gündür ise bölgemde sürekli arıza olduğu belirtiliyor ve hiç internete giremiyorum. Tüm bu süreçte müşteri hiz
Surnet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak Diyarbakır Bağlar’daki adresimde 1 haftadır hiçbir şekilde internet... bağlantısı alamıyorum. İki kez servis ekibi gelip kontrol etti fakat sorunu çözemediler ve "tekrar geleceğiz" diyerek gittiler, ancak bir daha gelmediler. Bu süreçte müşteri hizme
Surnet Çanak interneti yaklaşık 8-9 aydır kullanmaktayız. 24 Mbps olan paketi kullanıyoruz ve aylık 600 TL ödeme yapıyor...uz. Aldığımız günden beridir internet hızı sürekli düşük birkaç gün düzeliyor kalan tüm ay aynı, ayrıca ping sorunu var internet bağlantısı kopuyor. Teknik ekip gönderiyorlar sorun
Bağlandığı günden beri interneti düzgün bir şekilde kullanamadım. Sürekli kesintiye uğruyor, üç kez onarım için geldiler... ancak sorun hâlâ devam ediyor. İptal etmek istediğimde cayma bedeli talep ediliyor. Sorunun çözülmesini istediğimde ise çözüm sağlanamıyor. Turkcell ile ilgili olumsuz bir deneyim
Yaklaşık 1 aydır ev internetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. 3-4 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum... sadece müşteri hizmetlerini aradığımda anlık olarak çözülüyor. Sonrasında yine bir bağlantı sorunu. Her aradığımda modem resetleme yaptırılıp sorun çözülüyor fakat birkaç saat son
