Sürekli Kesilen İnternet Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Bir aydan uzun süredir TurkNet ev internetimde her gün 4-6 saat arasında kesinti yaşıyorum. Bu da aylık toplamda 120-180 saat (yaklaşık 5-7 gün) internetsiz kalmak anlamına geliyor. Son 3-4 gündür ise bölgemde sürekli arıza olduğu belirtiliyor ve hiç internete giremiyorum. Tüm bu süreçte müşteri hiz...

Surnet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak Diyarbakır Bağlar’daki adresimde 1 haftadır hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. İki kez servis ekibi gelip kontrol etti fakat sorunu çözemediler ve "tekrar geleceğiz" diyerek gittiler, ancak bir daha gelmediler. Bu süreçte müşteri hizme...

TurkNet'den aldığım ev interneti hizmetimde sorun yaşıyorum. Sürekli pingimde dalgalanma ani artışlar ve sürekli olarak da bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu sorunu 1 aydır çözemediler ve çözemedikleri gibi de sürekli daha farklı sorunlar yaşatmaya başladılar. İptal işlemi yapın diyorum onu da ya...

Surnet Çanak interneti yaklaşık 8-9 aydır kullanmaktayız. 24 Mbps olan paketi kullanıyoruz ve aylık 600 TL ödeme yapıyoruz. Aldığımız günden beridir internet hızı sürekli düşük birkaç gün düzeliyor kalan tüm ay aynı, ayrıca ping sorunu var internet bağlantısı kopuyor. Teknik ekip gönderiyorlar sorun...

Bağlandığı günden beri interneti düzgün bir şekilde kullanamadım. Sürekli kesintiye uğruyor, üç kez onarım için geldiler ancak sorun hâlâ devam ediyor. İptal etmek istediğimde cayma bedeli talep ediliyor. Sorunun çözülmesini istediğimde ise çözüm sağlanamıyor. Turkcell ile ilgili olumsuz bir deneyim...