to read complaints and reviews, or file yours. 
Surnet üzerinden aldığım çanak anten ev interneti hizmeti için 02.02.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen iptal için herhangi bir işlem yapılmadı, kimse gelmedi.
Bu süreçte Surnet müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her seferinde en geç 1 hafta iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. İptal başvurusu sırasında da bana herhangi bir ek ücret veya taahhüt bozma bedeli çıkacağı belirtilmedi.
Ben artık bu hizmetten kesin olarak faydalanmak istemiyorum ve Surnet’in bir an önce ekip göndererek çanak anteni sökmesini, iptal sürecini tamamlamasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen bu süreçten dolayı hiç memnun değilim ve gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...
Surnet ev interneti aboneliğimde, anten değerlerimin çok yüksek olmasına bağlı olarak yaklaşık 10 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor olmama rağmen her ay bu hizmet için 600 TL ödüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve geçe...
Sadenet ev internet aboneliğimi yaklaşık 2 aydır defalarca kez iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Hem online kanallardan hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, bana bir telefon numarası verdiler fakat bu numara kullanılmıyor, asla kimseye ulaşa...
Surnet üzerinden aldığım aylık ev interneti hizmeti kapsamında evime gelen teknisyen, sağlam çalışan internet kablosunun soket kısmını değiştirdikten sonra bir daha internete bağlanamaz hale geldik. Müdahale öncesinde internetimde böyle bir sorun yoktu, teknisyen işlem yaptıktan sonra bağlantı tamam...
Surnet ev interneti aboneliğimi iki aydır düzenli olarak ve hiçbir eksik olmadan ödememe rağmen, internet hızım çok düşük ve bağlantım sık sık kopuyor. Neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum ve sorunun düzelmesi için sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar