İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Gelmediği İçin İş Süreçleri Aksadı

2203071720 abone numaralı Sur Net müşterisiyiz. Çarşamba akşamı internet bağlantımız tamamen kesildi ve Perşembe saat 09.00’da arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık üç gündür herhangi bir müdahale yapılmadı, tarafımıza sadece teknik ekibin geleceği söyleniyor ancak kimse gelmiyor.

İş yerimizde internet üzerinden öğrenci yüz tanıma ve tanımlama işlemleri yürütüyoruz. İnternetin olmaması sebebiyle işlerimiz ciddi şekilde aksadı ve büyük mağduriyet yaşıyoruz. Tüm bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ne sorunumuz çözüldü ne de net bir bilgi verildi.

İnternet hizmetimizin acilen yeniden sağlanmasını, gerekli teknik ekibin ivedilikle işletmemize yönlendirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gösterilen ilgisizlik nedeniyle kimsenin bu tür firmalarla çalışmasını önermiyorum.